Politique de Confidentialité
Chez SmartLedger Solutions, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web ou interagissez avec nous. Nous respectons votre droit à la vie privée et traitons toutes les informations personnelles avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité.
1. Collecte des Informations
Nous collectons différentes catégories d'informations afin de vous fournir nos services et d'améliorer votre expérience. Ces informations peuvent inclure :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont généralement collectées lorsque vous nous contactez, demandez un devis ou vous inscrivez à nos newsletters.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, données de navigation. Ces informations sont collectées automatiquement via des cookies et d'autres technologies de suivi pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer sa performance.
- Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, poste, secteur d'activité, informations sur les projets. Ces données sont pertinentes lorsque vous sollicitez nos services B2B et nous aident à mieux comprendre vos besoins.
- Informations de communication : Contenu des communications que vous échangez avec nous, que ce soit par e-mail, téléphone ou via des formulaires de contact.
La collecte de ces informations est essentielle pour le bon fonctionnement de nos services et pour vous offrir une expérience personnalisée et efficace.
2. Utilisation des Informations
Les informations que nous collectons sont utilisées à plusieurs fins, toujours dans le respect de votre vie privée :
- Fourniture et gestion des services : Pour traiter vos demandes, vous fournir les services que vous avez sollicités, gérer nos relations commerciales et assurer le suivi de nos projets.
- Amélioration de notre site et de nos services : Pour analyser l'utilisation de notre site web, identifier les tendances, diagnostiquer les problèmes techniques et optimiser l'expérience utilisateur.
- Communication : Pour répondre à vos questions, vous envoyer des informations importantes concernant nos services, des mises à jour, des newsletters ou des offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser (avec votre consentement préalable).
- Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires, et pour protéger nos droits et nos intérêts légitimes.
Nous nous engageons à n'utiliser vos informations que dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
3. Partage et Divulgation des Informations
SmartLedger Solutions ne vendra, ne louera ni ne partagera vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces et à des individus pour faciliter nos services (par exemple, hébergement web, analyse de données, services de support client). Ces tiers auront accès à vos informations uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une citation à comparaître, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale légitime.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées à la partie acquéreuse. Nous vous en informerions préalablement.
Nous veillons à ce que tout partage d'informations se fasse dans un cadre sécurisé et proportionné.
4. Sécurité des Données
La sécurité de vos informations est une priorité absolue pour SmartLedger Solutions. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
- Chiffrement : Utilisation de protocoles de chiffrement (SSL/TLS) pour la transmission des données sensibles.
- Contrôles d'accès : Accès restreint aux informations personnelles aux seuls employés ayant un besoin légitime de les connaître.
- Sauvegardes régulières : Mise en place de sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données.
- Audits de sécurité : Réalisation d'audits de sécurité et de tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue de vos données, mais nous nous engageons à faire tout notre possible pour les protéger.
5. Vos Droits
Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos informations personnelles.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
- Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail contact@smartledger.fr. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, conformément aux exigences légales.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à reconnaître votre navigateur et à mémoriser certaines informations.
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Vous pouvez contrôler et gérer l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons les cookies et comment vous pouvez les gérer.
7. Liens vers des Sites Tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
8. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.
9. Nous Contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :
SmartLedger Solutions12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
Téléphone : +33 1 76 54 32 10
Email : contact@smartledger.fr
Heures d'ouverture : Lun-Ven: 9:00-18:00
Nous sommes à votre disposition pour toute clarification.